Чеки ПРРО для продавця на Prom і Rozetka у 2026: Checkbox чи Вчасно.Каса

Спершу про головне: ця стаття — не юридична консультація

Правила щодо чеків для ФОП змінювались кілька разів, а відповідь «чи треба мені видавати чек саме в цьому випадку» залежить від деталей: групи ФОП, виду товарів, способу оплати, того, хто фактично приймає гроші від покупця. Тому нижче — загальна картина й практичні кроки, а не перелік норм. Перед рішенням звірте свою ситуацію з ДПС або бухгалтером: у податкової є консультації і довідковий ресурс, де розбирають саме такі питання.

Що таке ПРРО і чим він відрізняється від звичайної каси

ПРРО — програмний реєстратор розрахункових операцій. Простими словами — каса у вигляді програми: працює в браузері, на телефоні чи планшеті, а чеки передаються в податкову через інтернет. Фізичний касовий апарат для цього не потрібен, що зручно для інтернет-продавця, у якого немає точки продажу.

Як правило, щоб почати, потрібно:

• обрати сервіс ПРРО і зареєструватися в ньому;
• зареєструвати касу в податковій (сервіси зазвичай підказують, як це зробити);
• мати кваліфікований електронний підпис (КЕП) для касира;
• вказати, які товари ви продаєте і в якій податковій групі.

Порядок і назви кроків у різних сервісів можуть відрізнятися — дивіться інструкцію обраного ПРРО.

Коли продавцю на Prom і Rozetka зазвичай потрібен чек

Для інтернет-продажу важливо, як саме платить покупець:

• Онлайн-оплата карткою на сайті чи через сервіс оплати майданчика.
• Оплата при отриманні у відділенні перевізника.
• Переказ на рахунок ФОП за реквізитами.

Від способу оплати залежить, чи потрібен чек і в який момент його видавати. Окремий випадок — коли чек за продавця видає сам майданчик: на Rozetka частину чеків видає Rozetka. Ще раз: конкретику звіряйте з ДПС.

Checkbox чи Вчасно.Каса: як обрати

Обидва сервіси — програмні каси, якими користуються інтернет-продавці, і обидва підключаються до Promstat. Тому чесна відповідь: для видачі чеків із замовлень Prom і Rozetka через Promstat різниці немає. Обирайте за тим, що важливо саме вам.

Кілька практичних критеріїв:

• Умови й вартість — порівняйте актуальні тарифи на сайтах сервісів, вони змінюються.
• Екосистема — якщо ви вже користуєтесь іншими сервісами Вчасно (наприклад, електронним документообігом), може бути зручніше лишитися в одній екосистемі.
• Застосунок і підтримка — спробуйте обидва: як швидко відповідає підтримка, наскільки зручно на телефоні.
• Бухгалтер — запитайте, з яким сервісом йому зручніше працювати зі звітами.

Як видавати чеки вручну

1. Відкрийте замовлення в кабінеті Prom чи Rozetka і перепишіть товари, кількість, суму, спосіб оплати.
2. Відкрийте касу (застосунок чи вебкабінет ПРРО), відкрийте зміну.
3. Створіть чек з тими самими позиціями й формою оплати.
4. Надішліть чек покупцю — посиланням, на пошту чи в месенджер.
5. Позначте собі, що чек по цьому замовленню видано, щоб не видати двічі.
6. Закрийте зміну в кінці дня.

На кількох замовленнях це нормально. На десятках — легко пропустити замовлення або вибити чек двічі.

Як видавати чеки в Promstat

Підключити касу один раз

Налаштування → ФОПи → «Редагувати» → «Фіскальні чеки (ПРРО)». Для Checkbox — ключ каси і PIN касира, для Вчасно.Каса — токен каси і податкова група. Тут же дата «Від» — з якої дати показувати замовлення у фільтрі «Чекають чек». Без підключеної каси кнопок чека в Promstat немає.

Чек по одному замовленню

Відкрийте замовлення → «Наступний крок» або «Доставка й оплата» → «Виписати чек» → оберіть форму оплати (або «Авто») → «Видати чек». Окрема програма каси для цього не потрібна.

Усі чеки, що накопичились

Увімкніть фільтр «Чекають чек» і натисніть «Видати всі» — чеки виб'ються по черзі, двічі на одне замовлення не видасться. Зручно, якщо каса якийсь час не працювала або була не оплачена.

Автоматичні чеки

• Prom: покупець забрав посилку → статус «Виконано», прохання залишити відгук і, за бажанням, фіскальний чек.
• Rozetka: «Видавати чек, коли покупець забрав посилку» через вашу касу.
• Якщо автоматичний чек не вдався, Promstat сам повторює його кожні 10 хвилин, поки каса не запрацює.

Продаж у точці

У Касі Promstat (Меню → Продажі → «Каса») після «Оплачено — продати» фіскальний чек видається однією кнопкою — якщо підключені Checkbox чи Вчасно.Каса. А в застосунку для iPhone є «Чекають чек» → «Видати всі чеки».

Не плутайте фіскальний і товарний чек

Товарний чек — друкований листок зі списком товарів, сумою й адресою, який кладуть у посилку. Він корисний покупцю, але не є податковим чеком. У Promstat він друкується з замовлення: «Ще дії» → «Товарний чек». Фіскальний чек — окремою кнопкою «Виписати чек», і лише з підключеною касою.

Що перевірити перед підключенням каси

• Групу ФОП і вид діяльності — від цього залежить, чи потрібен вам чек і з якої дати.
• Способи оплати у вашому магазині — онлайн, при отриманні, на рахунок. Для кожного уточніть, коли й ким видається чек.
• Податкову групу товарів — у касі її треба вказати правильно.
• КЕП касира — має бути чинним; строк дії підпису варто тримати під контролем, щоб каса не зупинилась у найнезручніший момент.
• Оплату сервісу ПРРО — якщо підписка на касу закінчиться, чеки не видаватимуться. Саме для цього в Promstat є фільтр «Чекають чек» і масова видача.

Типові помилки з чеками в інтернет-продажах

Чек двічі на одне замовлення

Буває, коли чеки видають кілька людей або чек вибили вручну, а потім ще й автоматично. У Promstat масова видача «Видати всі» не видає чек двічі на одне замовлення.

Пропущені замовлення

Найчастіше — після вихідних або коли каса була вимкнена. Фільтр «Чекають чек» показує доставлені замовлення без чека, починаючи з дати, яку ви вказали в налаштуваннях каси.

Неправильна форма оплати

Оплата карткою, переказ чи готівка при отриманні — у чеку форма оплати має відповідати тому, як заплатив покупець. У Promstat форму можна обрати вручну або залишити «Авто».

Повернення товару

Якщо покупець повернув товар, у сервісах ПРРО зазвичай є окремий чек повернення. Як саме оформлювати повернення у вашому випадку, уточніть у документації сервісу ПРРО і в бухгалтера.

Якщо замовлення обробляють кілька людей, домовтеся, хто відповідає за чеки. У Promstat можна додати співробітника (Налаштування → Команда) і обрати, які розділи йому показувати та чи приховати фінанси, — але відповідальність за правильну видачу чеків однаково лишається за ФОП.

Підсумок

• Чи потрібен чек і коли його видавати — залежить від групи ФОП, товару і способу оплати. Звіряйте з ДПС або бухгалтером.
• Для інтернет-продажів зручна програмна каса (ПРРО): фізичний апарат не потрібен.
• Checkbox і Вчасно.Каса — обидва робочі варіанти; порівнюйте умови, тарифи й зручність на сайтах сервісів.
• Фіскальний чек ≠ товарний чек у посилці.
• Щоб не пропускати й не дублювати чеки, видавайте їх із замовлень: у Promstat — «Виписати чек», «Чекають чек» → «Видати всі» або автоматично при доставці.

Як почати

1. Уточніть у ДПС або бухгалтера, у яких випадках вам потрібен чек.
2. Оберіть ПРРО — Checkbox або Вчасно.Каса — і зареєструйте касу.
3. Підключіть Prom і Rozetka до Promstat і внесіть дані каси в «Фіскальні чеки (ПРРО)». Не хочеться розбиратися — «Зробіть за мене», налаштуємо разом.

Спробувати Promstat 14 днів безкоштовно · Читайте також: накладна НП із замовлення Prom, CRM для Rozetka, тарифи.

Часті питання

Оновлено: 2026-10-14