Як автоматизувати продажі на Prom.ua у 2026 році — повний гід

9 червня 2026 · 12 хв читання · Гід для українських продавців

Prom.ua — один із найбільших українських маркетплейсів, і конкуренція на ньому висока. Багато часу продавця йде на рутину: відповіді клієнтам, виписку ТТН, оновлення залишків, написання описів.

Цей гід покаже, як автоматизувати ці задачі на Prom.ua за допомогою CRM з AI — на прикладі Promstat.

1. Підключення Prom API

Перший крок — підключити CRM до Prom через API-токен з вашого кабінету.

1. Зайти в кабінет Prom.ua → Налаштування → Управління API-токенами
2. Створити токен (для публікації товарів з CRM потрібен доступ «Продукти та групи: читання і запис»)
3. Вставити токен у вашу CRM (у Promstat — Налаштування → ФОПи → картка «Prom.ua»)
4. CRM завантажить замовлення, товари й чати

2. AI-генерація описів і фото товарів

Найбільш трудомістка частина — створення карток товарів: опис українською з ключовими словами, характеристики, фото.

Що бере на себе AI:

• Опис: штучний інтелект пише повний опис з ключовими словами для пошуку за посиланням на товар (AliExpress, Temu чи будь-який сайт) або за вашим фото
• Фото: зі звичайного фото товару AI робить студійне або лайфстайл-фото для картки

У Promstat AI-картки входять у тариф: 20 / 100 / 300 карток з фото на місяць на Starter / Pro / Business, описи — без ліміту, понад ліміт фото — ШІ-кредити.

Як це працює крок за кроком

1. Знайти товар на AliExpress, Temu або будь-якому сайті й скопіювати посилання
2. У Promstat відкрити «AI-картки товарів» → вставити посилання → «Завантажити товар» → «Написати опис»
3. Отримати варіанти назви, опис, характеристики й ключові слова — перевірити й поправити
4. Вказати ціну, артикул і кількість та натиснути «Викласти на Prom» — товар додасться у ваш магазин без файлу й ручного імпорту

3. Спільний склад між Prom і Розеткою

Якщо ви продаєте на двох маркетплейсах, без спільного складу легко продати товар, якого вже немає: продали на Розетці, не встигли оновити на Prom — і покупець на Prom замовив те, чого немає в наявності.

Спільний склад у Promstat працює так:

• Один товар — один залишок на всі майданчики
• Змінюєте кількість в одному місці — вона сама підтягується на Prom і Rozetka
• Кнопка «Перевірити синхронізацію» порівнює залишки складу з Prom і Розеткою і показує розбіжності з кнопкою «Виправити всі»
• Кілька ФОПів в одному акаунті зі спільним складом

4. ТТН Нової Пошти одним натисканням

Виписувати ТТН вручну на кожне замовлення — це рутина, яка росте разом із кількістю замовлень.

У Promstat:

1. У панелі замовлення — «Виписати ТТН Нова Пошта»
2. Накладна створюється з даних замовлення
3. Номер ТТН сам відправляється на Prom чи Розетку
4. За бажанням покупцю йде номер ТТН у чат замовлення або SMS (через TurboSMS)
5. Кілька ТТН друкуються одним PDF-файлом

Накладений платіж рахується як залишок після передоплати, а якщо клієнт ще не оплатив онлайн-оплату — буде попередження. Можна піти далі: тумблер «Самі створювати ТТН» разом із «Самі приймати нові замовлення» — і замовлення саме приймається й отримує ТТН.

5. Всі чати в одному вікні + AI-відповіді

Повідомлення приходять з різних каналів: Prom-чат, Розетка-чат, OLX, Instagram Direct, Telegram. Promstat збирає їх в одному екрані з фільтром по каналу й «Непрочитані».

Кнопка «AI-відповідь» у розмові:

• Штучний інтелект враховує переписку, замовлення і вашу «AI: База знань»
• Пише чернетку відповіді
• Ви перевіряєте, за потреби виправляєте й натискаєте «Надіслати» — сама чернетка не відправляється

6. Аналітика і AI-поради

Аналітика товарів у Promstat показує:

• Топ продаж — зона A (товари, що дають основну виручку), B (стабільні), C (хвіст)
• Швидкість продажу на день, виручку, прибуток і тренд — що «Зростає», а що «Затухає»
• Залишок — жовтим підсвічено товари, яких вистачить менше ніж на 14 днів
• Сезонність — продажі топ-товарів по місяцях
• AI Insights: що зробити з конкретними товарами — докупити, підняти чи знизити ціну — з пріоритетом і причиною

7. Аналіз ринку конкурентів

Уявіть: ви запускаєте новий товар на Prom. Скільки продавців у цій категорії? За якими цінами продають? Наскільки ніша конкурентна?

В «Аналізі ринку» обираєте Prom і починаєте писати товар («казан», «повербанк») — Promstat запропонує категорії. Обрали — і отримуєте:

• хто з продавців торгує в категорії і за якими цінами
• у кого скільки відгуків (попит оцінюється за відгуками — точних продажів чужих магазинів маркетплейси не показують)
• де попит за ціною і де у видачі стоять ваші товари
• «Зробити висновок» — ШІ пише, чи варто заходити в нішу, з якою ціною і де ризики

Що змінюється після автоматизації

Скільки часу ви збережете, залежить від кількості замовлень, товарів і чатів. Що змінюється:

• Картки товарів: замість писати опис з нуля ви перевіряєте готову чернетку і публікуєте її в Prom без ручного імпорту
• Чати: типові відповіді пише AI з вашої бази знань, а всі канали — в одному вікні
• ТТН: накладна створюється з даних замовлення, номер сам потрапляє на майданчик
• Склад: залишок змінюється в одному місці для всіх майданчиків
• Аналітика: топ товарів, тренди й поради ШІ зібрані на одній сторінці

Скільки коштує автоматизація

Promstat: Starter — $4.99, Pro — $9.99, Business — $19.99 на тиждень; при оплаті за рік на 30% дешевше. Перші 14 днів безкоштовно. Деталі — на сторінці тарифів.

З чого почати

Не треба все одразу. Послідовність впровадження:

1. Тиждень 1: підключити CRM до Prom API, налаштувати синхронізацію
2. Тиждень 2: налаштувати ТТН Нової Пошти, друк наклейок
3. Тиждень 3: якщо є Розетка — підключити, активувати спільний склад
4. Тиждень 4: налаштувати AI-чати з базою знань
5. Місяць 2: почати використовувати AI-генерацію лістингів
6. Місяць 3: аналітика + AI-поради по запасу

Які CRM варто розглянути

Детальне порівняння CRM для Prom і Rozetka — читайте окремий гід. Коротко:

• Promstat — від $4.99 на тиждень, ШІ-функції, фокус на Prom+Rozetka, застосунок для iPhone
• KeyCRM — від $19/міс (ліміт 200 замовлень)
• SalesDrive — від 791 грн/міс, багато інтеграцій
• OneBox — від $100/міс, ентерпрайс