Договір публічної оферти про надання послуг доступу до програмного забезпечення «Promstat»
Редакція від 30.09.2026
1. Загальні положення
1.1. Цей Договір є публічною офертою відповідно до ст. 633, 641, 642 Цивільного кодексу України та визначає умови надання Виконавцем доступу до програмного забезпечення «Promstat» (далі — Сервіс) як послуги (SaaS).
1.2. Виконавець: ФОП Золотарьов Артем Віталійович, ІПН 3468602671, місцезнаходження: Україна, 49000, Дніпропетровська обл., м. Дніпро, вул. Троїцька, буд. 20а, кв. 20а, КВЕД 62.01, 63.11. Контакт: [email protected].
1.3. Замовник — будь-яка фізична або юридична особа, яка зареєструвала акаунт на сайті https://promstat.com та прийняла умови цього Договору.
1.4. Акцепт оферти — натискання кнопки «Зареєструватись» / «Спробувати» на сайті promstat.com або здійснення оплати тарифу — означає повне та беззастережне прийняття умов цього Договору.
2. Предмет Договору
2.1. Виконавець надає Замовнику невиключне, невідчужуване право доступу до Сервісу через мережу Інтернет на умовах підписки (SaaS).
2.2. Сервіс надає такі функції:
- Синхронізація замовлень з маркетплейсів Prom.ua та Rozetka
- Створення ТТН Нової Пошти
- AI-генерація лістингів товарів (на тарифах Pro та вище)
- Аналіз ринку та конкурентів
- Управління складом між магазинами
- Telegram-сповіщення
2.3. Точний перелік функцій кожного тарифу описано на сторінці https://promstat.com у розділі «Тарифи».
3. Тарифи та порядок оплати
3.1. Вартість підписки вказана в доларах США (USD) на сайті promstat.com. Оплата здійснюється у гривні (UAH) за курсом Національного банку України на день списання.
3.2. Поточні тарифи:
- Starter — $4.99/тиждень
- Pro — $9.99/тиждень
- Business — $19.99/тиждень
- Річна оплата (52 тижні одним платежем) — знижка 30%: Starter $3.49, Pro $6.99, Business $13.99 за тиждень
3.3. Пробний період — 14 (чотирнадцять) днів безкоштовно, без прив'язки картки. Після його закінчення Виконавець надає ще 3 (три) дні доступу для оплати; якщо оплату не здійснено, доступ до Сервісу призупиняється до оплати. Дані Замовника при цьому зберігаються.
3.4. Оплата здійснюється щотижня (тижнева підписка) або одним платежем за рік (річна підписка) через еквайринг Monobank. Замовник зобов'язаний забезпечити наявність коштів.
3.5. У разі невдалого списання Виконавець надає 3 (три) дні grace-періоду. Після цього доступ до платних функцій блокується до здійснення оплати.
4. Права та обов'язки сторін
4.1. Виконавець зобов'язаний:
- Забезпечити доступність Сервісу не менше 99% часу на місяць
- Зберігати дані Замовника відповідно до Політики конфіденційності
- Своєчасно повідомляти про планові технічні роботи
- Надавати технічну підтримку через email та Telegram
4.2. Замовник зобов'язаний:
- Своєчасно оплачувати послуги відповідно до обраного тарифу
- Не передавати облікові дані третім особам
- Використовувати Сервіс лише в законних цілях
- Не намагатись отримати несанкціонований доступ до систем Виконавця
- Не використовувати AI-функції для генерації незаконного, шкідливого або такого, що порушує права інтелектуальної власності, контенту
4.3. Виконавець має право:
- Призупиняти доступ у разі порушення Замовником умов Договору
- Змінювати тарифи з повідомленням за 30 (тридцять) днів
- Оновлювати функціонал Сервісу
5. Відповідальність
5.1. Виконавець не несе відповідальності за:
- Збитки, спричинені тимчасовою недоступністю Сервісу через форс-мажор
- Дії третіх сторін (Prom.ua, Rozetka, Нова Пошта, Anthropic, OpenAI), які впливають на роботу інтеграцій
- Втрати, спричинені помилками Замовника при роботі з Сервісом
- Зміни на стороні маркетплейсів, що роблять інтеграцію неможливою
5.2. Максимальний розмір відповідальності Виконавця обмежений сумою, сплаченою Замовником за останні 3 (три) місяці.
5.3. AI-функції (генерація описів, фото, аналіз) надають результати «як є». Замовник несе повну відповідальність за публікацію згенерованого контенту на маркетплейсах.
6. Конфіденційність та обробка даних
6.1. Виконавець обробляє персональні дані Замовника відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» та Політики конфіденційності (окремий документ).
6.2. API-ключі маркетплейсів та інші секретні дані зберігаються у зашифрованому вигляді.
7. Інтелектуальна власність
7.1. Усі права на Сервіс, його дизайн, код, торгові марки належать Виконавцю.
7.2. Замовник отримує тільки право користування на термін підписки.
7.3. Контент, створений Замовником у Сервісі (товари, замовлення, описи), залишається у власності Замовника.
8. Розірвання та повернення коштів
8.1. Замовник має право скасувати підписку у будь-який момент через налаштування акаунту або написавши у Телеграм-бот @Promstat_Support_bot.
8.2. Порядок повернення коштів описано у документі «Повернення коштів» на сайті.
8.3. Виконавець має право розірвати Договір у разі грубого порушення Замовником його умов.
9. Зміна умов Договору
9.1. Виконавець має право вносити зміни до цього Договору. Нова редакція публікується на сайті за 14 (чотирнадцять) днів до набрання чинності.
9.2. Продовження користування Сервісом після набрання чинності означає згоду Замовника з новою редакцією.
10. Заключні положення
10.1. Усі спори, що виникають з цього Договору, вирішуються шляхом переговорів. У разі недосягнення згоди — у судовому порядку відповідно до законодавства України.
10.2. Договір діє з моменту акцепту і до моменту повного припинення підписки.
Public Offer Agreement for the Provision of Access to the "Promstat" Software (Terms of Service)
Version of 30.09.2026. This English version is a translation provided for convenience; in case of discrepancies the Ukrainian version prevails.
1. General provisions
1.1. This Agreement is a public offer pursuant to Articles 633, 641, 642 of the Civil Code of Ukraine and sets out the terms on which the Provider grants access to the "Promstat" software (the "Service") as a service (SaaS).
1.2. Provider: Individual Entrepreneur (FOP) Artem Zolotarov (Золотарьов Артем Віталійович), individual taxpayer number (IPN) 3468602671, registered address: 20a Troitska St., apt. 20a, Dnipro, 49000, Ukraine, activity codes (KVED) 62.01, 63.11. Contact: [email protected].
1.3. Customer — any individual or legal entity that has registered an account on https://promstat.com and accepted the terms of this Agreement.
1.4. Acceptance of the offer — clicking the "Register" / "Try" button on promstat.com or paying for a plan — means full and unconditional acceptance of the terms of this Agreement.
2. Subject of the Agreement
2.1. The Provider grants the Customer a non-exclusive, non-transferable right to access the Service via the Internet on a subscription basis (SaaS).
2.2. The Service provides the following functions:
- Synchronization of orders from the Prom.ua and Rozetka marketplaces
- Creation of Nova Poshta shipping waybills (TTN)
- AI generation of product listings (on Pro plans and above)
- Market and competitor analysis
- Inventory management across stores
- Telegram notifications
2.3. The exact list of functions of each plan is described on https://promstat.com in the "Pricing" section.
3. Pricing and payment
3.1. The subscription price is stated in US dollars (USD) on promstat.com. Payment is made in Ukrainian hryvnia (UAH) at the National Bank of Ukraine exchange rate on the day of the charge.
3.2. Current plans:
- Starter — $4.99/week
- Pro — $9.99/week
- Business — $19.99/week
- Annual payment (52 weeks in one payment) — 30% discount: Starter $3.49, Pro $6.99, Business $13.99 per week
3.3. Trial period — 14 (fourteen) days free of charge, no card required. After it ends, the Provider grants 3 (three) more days of access to pay; if no payment is made, access to the Service is suspended until payment. The Customer's data is kept.
3.4. Payment is made weekly (weekly subscription) or once per year (annual subscription) via Monobank acquiring. The Customer must ensure sufficient funds.
3.5. If a charge fails, the Provider grants a 3 (three) day grace period. After that, access to paid features is blocked until payment is made.
4. Rights and obligations of the parties
4.1. The Provider shall:
- Ensure Service availability of at least 99% of the time per month
- Store the Customer's data in accordance with the Privacy Policy
- Give timely notice of scheduled maintenance
- Provide technical support via email and Telegram
4.2. The Customer shall:
- Pay for the services on time according to the chosen plan
- Not share login credentials with third parties
- Use the Service only for lawful purposes
- Not attempt to gain unauthorized access to the Provider's systems
- Not use AI features to generate content that is illegal, harmful or infringes intellectual property rights
4.3. The Provider has the right to:
- Suspend access if the Customer breaches the terms of the Agreement
- Change prices with 30 (thirty) days' notice
- Update the functionality of the Service
5. Liability
5.1. The Provider is not liable for:
- Losses caused by temporary unavailability of the Service due to force majeure
- Actions of third parties (Prom.ua, Rozetka, Nova Poshta, Anthropic, OpenAI) that affect the operation of integrations
- Losses caused by the Customer's errors when using the Service
- Changes on the marketplaces' side that make an integration impossible
5.2. The Provider's maximum liability is limited to the amount paid by the Customer for the last 3 (three) months.
5.3. AI features (generation of descriptions, photos, analysis) provide results "as is". The Customer bears full responsibility for publishing generated content on marketplaces.
6. Confidentiality and data processing
6.1. The Provider processes the Customer's personal data in accordance with the Law of Ukraine "On Personal Data Protection" and the Privacy Policy (a separate document).
6.2. Marketplace API keys and other secret data are stored encrypted.
7. Intellectual property
7.1. All rights to the Service, its design, code and trademarks belong to the Provider.
7.2. The Customer receives only a right of use for the term of the subscription.
7.3. Content created by the Customer in the Service (products, orders, descriptions) remains the property of the Customer.
8. Termination and refunds
8.1. The Customer may cancel the subscription at any time in the account settings or by writing to the Telegram bot @Promstat_Support_bot.
8.2. The refund procedure is described in the "Refunds" document on the website.
8.3. The Provider may terminate the Agreement in case of a material breach of its terms by the Customer.
9. Changes to the Agreement
9.1. The Provider may amend this Agreement. A new version is published on the website 14 (fourteen) days before it takes effect.
9.2. Continued use of the Service after the new version takes effect means the Customer agrees to it.
10. Final provisions
10.1. All disputes arising from this Agreement are resolved through negotiations. If no agreement is reached — in court in accordance with the laws of Ukraine.
10.2. The Agreement is valid from the moment of acceptance until the subscription is fully terminated.