Політика конфіденційності
Останнє оновлення: 15 жовтня 2026
Promstat («ми», «сервіс») — це SaaS-платформа для продавців, що допомагає вести замовлення, склад, спілкування з клієнтами та публікації у соцмережах. Ця політика описує, які дані ми збираємо, як використовуємо та як ви можете їх видалити.
Контролер даних: ФОП Золотарьов Артем Віталійович, ІПН 3468602671, Україна, 49000, м. Дніпро, вул. Троїцька, буд. 20а, кв. 20а. Контакт: [email protected].
Які дані ми збираємо
- Обліковий запис: email, ім'я, дані про підписку.
- Дані маркетплейсів (Prom, Rozetka, Епіцентр, Kasta): замовлення, товари, залишки, повідомлення — через офіційні API з вашого дозволу (ваші токени доступу).
- Дані Instagram (через Instagram Graph API, лише з вашої згоди при підключенні): публічний профіль (ім'я користувача, ID), повідомлення Direct вашого бізнес-акаунту (текст, вкладення, ім'я користувача й ID співрозмовника), коментарі під вашими публікаціями (текст, автор, публікація), а також публікація медіа (фото/відео), які ви самі ініціюєте з каталогу.
- Технічні дані: cookies сесії, IP, тип пристрою — для роботи й безпеки сервісу.
Як ми використовуємо дані
- Показувати ваші замовлення, склад і аналітику в одному кабінеті.
- Instagram Direct: відображати вхідні повідомлення у вкладці «Чати» та надсилати ваші відповіді клієнтам — від вашого імені, за вашою дією.
- Коментарі Instagram: показувати коментарі під вашими публікаціями у вкладці «Чати» й за вашою дією відповідати на них публічно, відповідати автору в Direct, приховувати або видаляти їх.
- Сповіщення: якщо ви ввімкнули сповіщення, короткий фрагмент нового повідомлення чи коментаря надсилається лише вам — у ваш Telegram-бот Promstat або push-сповіщенням на ваш пристрій.
- ШІ-підказки (лише за вашою дією): якщо ви натискаєте «ШІ-відповідь» або «ШІ-пріоритети», текст відповідної переписки передається нашому ШІ-постачальнику (Anthropic) лише для підготовки чернетки чи позначки терміновості. Чернетку надсилаєте ви самі; автоматично ми нічого не надсилаємо. Дані не використовуються для навчання моделей.
- Публікація: розміщувати у вашому Instagram лише той контент, який ви самі обрали та підтвердили.
- Ми не використовуємо ваші дані для реклами, не продаємо й не передаємо їх третім особам, окрім сервісів, потрібних для виконання функції (Meta, Нова Пошта, банки-еквайєри, SMS, ШІ-постачальник — лише за вашою дією) — і лише в обсязі, необхідному для відповідної операції.
Зберігання та захист
Дані зберігаються на захищених серверах у ЄС. Токени доступу зберігаються у зашифрованому вигляді й використовуються лише для викликів відповідних API. Доступ до даних має лише власник акаунту (та запрошені ним співробітники).
Дані Instagram (ID і ім'я користувача акаунта, токен доступу, повідомлення Direct, коментарі) зберігаються, доки інтеграція підключена. Якщо ви відкликаєте доступ Promstat у налаштуваннях Instagram, ми одразу видаляємо токен і припиняємо отримувати дані. Повідомлення й коментарі видаляються, коли ви відключаєте Instagram у Promstat або надсилаєте запит на видалення (зокрема через Meta).
Видалення даних
Ви можете будь-коли відключити інтеграцію (Налаштування → ФОП → відповідна картка → «Відключити») — це видаляє токен доступу з наших серверів і всі пов'язані дані інтеграції. Для повного видалення акаунту див. сторінку видалення даних.
Ваші права
Ви маєте право на доступ, виправлення та видалення своїх даних. Звертайтеся на [email protected].
Зміни
Ми можемо оновлювати цю політику; актуальна версія завжди доступна за адресою promstat.com/privacy.
Privacy Policy
Last updated: October 15, 2026
Promstat ("we", "the service") is a SaaS platform for sellers that helps manage orders, inventory, communication with customers and social media posts. This policy describes what data we collect, how we use it and how you can delete it.
Data controller: Individual Entrepreneur (FOP) Artem Zolotarov (Золотарьов Артем Віталійович), taxpayer number 3468602671, 20a Troitska St., apt. 20a, Dnipro, 49000, Ukraine. Contact: [email protected].
What data we collect
- Account: email, name, subscription details.
- Marketplace data (Prom, Rozetka, Epicentr, Kasta): orders, products, stock levels, messages — via official APIs with your permission (your access tokens).
- Instagram data (via the Instagram Graph API, only with your consent when you connect): public profile (username, ID), Direct messages of your business account (text, attachments, the other party's username and ID), comments on your posts (text, author, post), and media publishing (photos/videos) that you yourself initiate from the catalog.
- Technical data: session cookies, IP address, device type — to operate and secure the service.
How we use data
- To show your orders, inventory and analytics in one workspace.
- Instagram Direct: to display incoming messages in the "Chats" tab and to send your replies to customers — on your behalf, upon your action.
- Instagram comments: to show comments on your posts in the "Chats" tab and, upon your action, to reply publicly, reply to the author via Direct, hide or delete them.
- Notifications: if you enabled notifications, a short preview of a new message or comment is sent only to you — to your Promstat Telegram bot or as a push notification to your device.
- AI suggestions (only upon your action): if you click "AI draft" or "AI priorities", the text of the respective conversation is sent to our AI provider (Anthropic) solely to prepare a draft reply or an urgency label. You send the draft yourself; we never send anything automatically. Data is not used to train models.
- Publishing: to post to your Instagram only the content that you yourself selected and confirmed.
- We do not use your data for advertising, and we do not sell or share it with third parties, except for services required to perform a function (Meta, Nova Poshta, acquiring banks, SMS, the AI provider — only upon your action) — and only to the extent necessary for the respective operation.
Storage and security
Data is stored on secure servers in the EU. Access tokens are stored encrypted and are used only to call the respective APIs. Only the account owner (and staff members they invite) have access to the data.
Instagram data (account ID and username, access token, Direct messages, comments) is kept while the integration is connected. If you remove Promstat in your Instagram settings, we immediately delete the access token and stop receiving data. Messages and comments are deleted when you disconnect Instagram in Promstat or submit a deletion request (including via Meta).
Data deletion
You can disconnect an integration at any time (Settings → your business → the respective card → "Disconnect") — this deletes the access token from our servers and all related integration data. To delete your whole account, see the data deletion page.
Your rights
You have the right to access, correct and delete your data. Contact us at [email protected].
Changes
We may update this policy; the current version is always available at promstat.com/privacy.