Найкраща CRM для ФОПу в Україні 2026: огляд топ-7 рішень
Український ринок CRM у 2026 — 20+ серйозних рішень. Для ФОПа і малого бізнесу важливо обрати правильно з першого разу — переключатися з однієї CRM на іншу боляче (треба переносити історію, переучуватись, налаштовувати інтеграції знову).
Цей огляд порівнює 7 топових CRM для українських ФОПів, які продають фізичні товари на маркетплейсах Prom і Rozetka.
Як я обирав топ-7
Критерії:
- Працює в Україні (UI українською, інтеграції з UA-сервісами)
- Підтримує Prom.ua і/або Rozetka
- Має trial або демо
- Активно розвивається (релізи у 2025-2026)
- Ціна не більше $200/міс для малого бізнесу
- Є реальні відгуки користувачів
Топ-7 CRM для ФОПу в Україні 2026
1. Promstat — від $4.99/тиждень · З вбудованим ШІ
Молода українська CRM, насамперед для Prom.ua і Rozetka (також Епіцентр, Kasta, OLX, WooCommerce), з вбудованим штучним інтелектом для маркетплейсів.
Плюси
- AI-картки товарів: опис, фото, публікація на Prom і Розетку
- AI-відповіді в чатах з урахуванням замовлення і бази знань
- Аналіз ринку і конкурентів
- Starter $4.99, Pro $9.99, Business $19.99 на тиждень; при оплаті за рік −30%
- 14 днів безкоштовно, без картки
- Застосунок для iPhone
- Кілька ФОПів в одному акаунті (на Business — до 10)
Мінуси
- Немає телефонії
- Немає застосунку для Android (працює в браузері телефона)
- Фокус на українських майданчиках, без Amazon/eBay
Кому підходить: ФОП на Prom і/або Rozetka, хто хоче AI-автоматизацію за мінімальні гроші.
2. KeyCRM — від $19/міс · Універсальна
Українська CRM з 2018-2019. Підтримує Amazon, eBay, Etsy, Shopify плюс Prom і Rozetka.
Плюси
- Широка інтеграція US/EU
- Мобільні додатки
- Багаторічний досвід
- Гнучка воронка продажів
Мінуси
- Базовий тариф з лімітом 200 замовлень, понад ліміт — доплата (станом на жовтень 2026)
- Розрахована на ширше коло задач, ніж лише Prom і Rozetka
Кому підходить: ФОП який окрім Prom/Rozetka торгує на Amazon чи eBay.
3. SalesDrive — від 791 грн/міс · Фокус на телефонії
Українська CRM з 2017, фокус на телефонії і call-центрах. Інтеграції з Binotel, Ringostat.
Плюси
- Повноцінна телефонія (IVR, запис)
- Мобільний додаток
- Інтеграція Binotel/Ringostat
- 14 днів trial
Мінуси
- Ціна від 791 грн/міс
- Розрахована передусім на продажі, де основний канал — дзвінки
Кому підходить: ФОП де дзвінки — основний канал продажів.
4. OneBox — $100-500+/міс · Ентерпрайс
Серйозна ERP-система для середнього і великого бізнесу. Має склад, виробництво, фінанси, HR.
Плюси
- Повний ERP функціонал
- Склад, виробництво, фінанси, HR в одній системі
- Тонке кастомізування
- API для розробників
Мінуси
- Ціна від $100/міс
- Розрахована на середній і великий бізнес
Кому підходить: бізнес з 10+ ФОПами і виробничим циклом.
5. PMSuite — $60-200/міс · Workflow-фокус
Українська CRM з акцентом на workflow і автоматизацію бізнес-процесів. Має воркфлоу-движок з тригерами.
Плюси
- Гнучкі workflows
- Багато тригерів і дій
- White-label опція
- Інтеграції з Prom/Rozetka
Мінуси
- Ціна $60-200/міс — відчутна для малого бізнесу
- Розрахована на бізнес з нестандартними процесами
Кому підходить: бізнес з нестандартними процесами які треба автоматизувати.
6. Bitrix24 — $50-200/міс · Універсальний комбайн
Глобальна CRM з широким функціоналом: задачі, чати, документи, HR. Має українську локалізацію.
Плюси
- Все в одному (CRM + HR + проєкти)
- Безкоштовна версія для 12 юзерів
- Мобільні додатки
- Велика екосистема
Мінуси
- Ціна платних тарифів $50-200/міс
- Розрахована на широкий бізнес, не спеціалізована під маркетплейси
Кому підходить: бізнес якому потрібна CRM + HR + проєктний менеджмент.
7. amoCRM — $25-100/міс · Класична CRM
Класична CRM з фокусом на воронку продажів і дзвінки. Український UI, інтеграції з Prom.
Плюси
- Чистий UI
- Хороша воронка продажів
- Інтеграція з Київстар/Vodafone
- Мобільні додатки
Мінуси
- Ціна $25-100/міс
- Розрахована на роботу з лідами, не спеціалізована під маркетплейси
Кому підходить: ФОП де воронка лідів важливіша за маркетплейси.
Як обрати CRM під свої потреби
Декомпозиція по сценарію:
Сценарій 1: Тільки Prom і Rozetka, малий бюджет
→ Promstat (від $4.99 на тиждень). ШІ з коробки, спеціалізація саме під ваші маркетплейси, 14 днів безкоштовно.
Сценарій 2: Prom + Rozetka + Amazon/eBay
→ KeyCRM (від $19/міс). Широкий функціонал і багато інтеграцій.
Сценарій 3: Call-центр з дзвінками
→ SalesDrive (від 791 грн/міс). Фокус на телефонії: IVR, запис дзвінків.
Сценарій 4: Ентерпрайс з виробництвом
→ OneBox ($100+/міс). ERP-функціонал, кастомізація.
Сценарій 5: Воронка лідів важливіша за маркетплейси
→ amoCRM ($25/міс). Класична CRM з фокусом на воронку продажів.
Не знаєш що обрати? Спробуй Promstat безкоштовно
14 днів безкоштовно з усіма можливостями, без картки. Підключення — кілька хвилин, або налаштуємо разом.
Спробувати →Висновок
У 2026 році для українського ФОПа на Prom і Rozetka Promstat — вигідний вибір: від $4.99 на тиждень, з вбудованим штучним інтелектом, спеціалізований саме під ваші маркетплейси. KeyCRM кращий якщо вам потрібні US-маркетплейси. SalesDrive якщо ключовий канал — дзвінки.
Детальне порівняння функцій — у нашому гіді порівняння CRM.