Как создать накладную Новой Почты из заказа Prom (Пром) за 10 секунд

Сколько шагов занимает одна накладная вручную

Большинство продавцов на Prom отправляют Новой Почтой. И большинство до сих пор делают это так: открывают заказ в кабинете Prom, копируют имя, телефон, город, отделение, переходят в кабинет Новой Почты, вставляют, заполняют вес и оценку, создают накладную, копируют номер и возвращаются в Prom вписать его в заказ. А потом ещё меняют статус.

На один заказ — несколько минут. На двадцать — уже час, который можно было потратить на закупку или рекламу. А каждое копирование — шанс ошибиться в цифре телефона или номере отделения.

Как создать накладную вручную: пошагово

Если заказов немного, вот порядок, который уменьшает ошибки.

1. Откройте заказ в кабинете Prom. Проверьте способ доставки (Новая Почта, отделение или адрес), способ оплаты и не оплачен ли уже заказ онлайн.
2. Скопируйте данные покупателя. ФИО, телефон в формате 380XXXXXXXXX, город, номер отделения или почтомата (или адрес, если доставка курьером).
3. Создайте отправление в кабинете Новой Почты. Укажите отправителя, получателя, вес, количество мест, объявленную стоимость, кто платит за доставку.
4. Настройте оплату при получении, если она нужна. Сумма — то, что покупатель ещё не заплатил. Для ФОП это обычно услуга «Контроль оплати», которую сначала нужно активировать в кабинете НП.
5. Сохраните и скопируйте номер ТТН.
6. Вернитесь в Prom. Впишите номер в заказ и смените статус — чтобы покупатель видел, что посылка в пути.
7. Распечатайте накладную или наклейку и приклейте на посылку.

Где чаще всего ошибаются

• Телефон с пробелами или без кода страны — Новая Почта не принимает.
• Отделение перепутано с почтоматом (у почтоматов свои ограничения по размеру и весу).
• Наложенный платёж на полную сумму, хотя покупатель уже внёс предоплату.
• Номер ТТН не вписали в Prom — покупатель не видит, что посылка уже едет, и пишет в чат.
• Накладную создали вечером, а дата отправки — сегодняшняя, хотя отвезёте завтра.

Что указать в накладной: поле за полем

Типичные ситуации с заказами Prom

Покупатель оплатил онлайн

Если заказ уже оплачен через онлайн-оплату Prom, оплату при получении ставить не нужно. Главное — убедиться, что оплата действительно прошла, прежде чем отправлять. В Promstat, если клиент ещё не оплатил онлайн-оплату, при создании ТТН будет предупреждение, а автоматическое создание ТТН ждёт оплаты.

Частичная предоплата

Покупатель внёс часть суммы на счёт, остальное платит при получении. Вручную легко ошибиться и поставить полную сумму. В Promstat оплата при получении считается как остаток после предоплаты.

Несколько ФОПов

Заказ пришёл на магазин одного ФОПа — и накладная должна быть от отправителя именно этого ФОПа. В Promstat ключ Новой Почты и отправитель настраиваются для каждого ФОПа отдельно в Налаштування → ФОПи.

Как это сделать в Promstat в одно нажатие

Promstat подключается к Prom через API-токен и к Новой Почте через ваш ключ API. После этого данные заказа никуда копировать не нужно.

Настройка — один раз

1. Возьмите ключ API Новой Почты. new.novaposhta.ua → Налаштування → Безпека → «Мої ключі API».
2. Вставьте его в Promstat. Налаштування (Настройки) → ФОПи → «Редагувати» → карточка «Нова Пошта».
3. Настройте отправителя. «Відправник, місто, відділення» → «Налаштувати»: отправитель, город, отделение или почтомат, контактное лицо и «До котрої відвозите посилки» (до скольки отвозите посылки).
4. Проверьте подключение. Кнопка «Перевірити підключення».

Каждый заказ — одно нажатие

Откройте заказ Prom → «Наступний крок» → «Виписати ТТН Нова Пошта» (выписать ТТН). Накладная создаётся из данных заказа, а номер сам отправляется на Prom. Сумма оплаты при получении считается как остаток после предоплаты. Если клиент ещё не оплатил онлайн-оплату — Promstat предупредит. Если создать ТТН после времени «До котрої відвозите посилки», дата отправки сама ставится на завтра.

Prom-заказы с адресной доставкой Promstat выписывает до двери. А если автоматически ТТН не получилась (например, покупатель указал что-то нестандартное), в заказе появится «Виписати вручну →»: в ручную форму можно вставить одним куском текст с ФИО, телефоном, городом и отделением, и Promstat сам разложит его по полям. Там же есть переключатель Відділення / Адреса.

Ещё быстрее: автоматизации

Если заказов много, нажатия можно убрать совсем. В Меню → «Автоматизації» → «Готові» есть тумблеры:

• «Самі приймати нові замовлення» (сами принимать новые заказы) — заказ, который вы не приняли за 30 минут, Promstat примет сам.
• «Самі створювати ТТН» (сами создавать ТТН) — после принятия заказ получает накладную так же, как от кнопки. Если ТТН уже есть или доставка другая — пропускает; неоплаченную Пром-оплату — ждёт оплаты. Не получилось — создаётся задача и пуш, без повторов.
• «Створили ТТН — замовлення саме стає «Прийнято»» (Prom).
• «Надсилати покупцю номер ТТН» — в чат заказа, с 9:00 до 20:00. Можно ещё и SMS, если подключён TurboSMS.
• «Нагадувати забрати посилку» — когда она 3 дня лежит в отделении.

Подробнее о том, как Promstat работает с Prom, — на странице CRM для Prom.

Сравнение способов

А если не только Новая Почта

В Promstat есть также ТТН Укрпочты (на сайте и в приложении для iPhone) и ROZETKA Delivery для заказов Rozetka. А если накладную уже создали в кабинете перевозчика — её можно привязать к заказу: «Вписати» → номер → перевозчик → «Зберегти».

А если работаете с телефона: в приложении Promstat для iPhone тоже можно выписать ТТН Новой Почты с весом, количеством мест, оценкой и плательщиком, а Укрпочту — отдельной кнопкой с печатью наклейки. Для Android приложения нет — открывайте promstat.com в браузере телефона.

Итог

• Вручную накладная из заказа Prom — это копирование данных в кабинет Новой Почты, расчёт оплаты при получении и возврат номера ТТН в Prom.
• Самые частые ошибки — формат телефона, почтомат вместо отделения, полная сумма наложенного платежа при предоплате и забытый номер ТТН в Prom.
• Оплата при получении для ФОП сейчас обычно идёт через услугу «Контроль оплати» — проверьте, что она активна в вашем кабинете НП.
• В Promstat накладная создаётся кнопкой «Виписати ТТН Нова Пошта», номер сам уходит на Prom, а с тумблером «Самі створювати ТТН» — даже без нажатия.

Как начать

1. Зарегистрируйтесь в Promstat — 14 дней бесплатно, без карты.
2. Подключите Prom API-токеном (кабинет Prom → Налаштування → Управління API-токенами).
3. Добавьте ключ Новой Почты и отправителя — и первую накладную создадите с первого же заказа. Не хотите разбираться — «Зробіть за мене» (сделайте за меня), настроим вместе.

Попробовать бесплатно · Читайте также: общий склад Prom и Rozetka, чеки ПРРО для продавца, тарифы.

Частые вопросы

Обновлено: 2026-10-14