Чеки ПРРО для продавца на Prom (Пром) и Rozetka (Розетка) в 2026: Checkbox или Вчасно.Каса

Сначала о главном: эта статья — не юридическая консультация

Правила по чекам для ФОП менялись несколько раз, а ответ на вопрос «нужно ли мне выдавать чек именно в этом случае» зависит от деталей: группы ФОП, вида товаров, способа оплаты, того, кто фактически принимает деньги от покупателя. Поэтому ниже — общая картина и практические шаги, а не перечень норм. Перед решением сверьте свою ситуацию с ГНС или бухгалтером: у налоговой есть консультации и справочный ресурс, где разбирают именно такие вопросы.

Что такое ПРРО и чем он отличается от обычной кассы

ПРРО — программный регистратор расчётных операций (программный РРО). Проще говоря — касса в виде программы: работает в браузере, на телефоне или планшете, а чеки передаются в налоговую через интернет. Физический кассовый аппарат для этого не нужен — удобно для интернет-продавца, у которого нет точки продаж.

Как правило, чтобы начать, нужно:

• выбрать сервис ПРРО и зарегистрироваться в нём;
• зарегистрировать кассу в налоговой (сервисы обычно подсказывают, как это сделать);
• иметь квалифицированную электронную подпись (КЭП) для кассира;
• указать, какие товары вы продаёте и в какой налоговой группе.

Порядок и названия шагов у разных сервисов могут отличаться — смотрите инструкцию выбранного ПРРО.

Когда продавцу на Prom и Rozetka обычно нужен чек

Для интернет-продаж важно, как именно платит покупатель:

• Онлайн-оплата картой на сайте или через сервис оплаты площадки.
• Оплата при получении в отделении перевозчика.
• Перевод на счёт ФОП по реквизитам.

От способа оплаты зависит, нужен ли чек и в какой момент его выдавать. Отдельный случай — когда чек за продавца выдаёт сама площадка: на Rozetka часть чеков выдаёт Rozetka. Ещё раз: конкретику сверяйте с ГНС.

Checkbox или Вчасно.Каса: как выбрать

Оба сервиса — программные кассы, которыми пользуются интернет-продавцы, и оба подключаются к Promstat. Поэтому честный ответ: для выдачи чеков из заказов Prom и Rozetka через Promstat разницы нет. Выбирайте по тому, что важно именно вам.

Несколько практических критериев:

• Условия и стоимость — сравните актуальные тарифы на сайтах сервисов, они меняются.
• Экосистема — если вы уже пользуетесь другими сервисами Вчасно (например, электронным документооборотом), может быть удобнее остаться в одной экосистеме.
• Приложение и поддержка — попробуйте оба: как быстро отвечает поддержка, насколько удобно с телефона.
• Бухгалтер — спросите, с каким сервисом ему удобнее работать с отчётами.

Как выдавать чеки вручную

1. Откройте заказ в кабинете Prom или Rozetka и перепишите товары, количество, сумму, способ оплаты.
2. Откройте кассу (приложение или веб-кабинет ПРРО), откройте смену.
3. Создайте чек с теми же позициями и формой оплаты.
4. Отправьте чек покупателю — ссылкой, на почту или в мессенджер.
5. Отметьте себе, что чек по этому заказу выдан, чтобы не выдать дважды.
6. Закройте смену в конце дня.

На нескольких заказах это нормально. На десятках — легко пропустить заказ или выбить чек дважды.

Как выдавать чеки в Promstat

Подключить кассу один раз

Налаштування (Настройки) → ФОПи → «Редагувати» → «Фіскальні чеки (ПРРО)». Для Checkbox — ключ кассы и PIN кассира, для Вчасно.Каса — токен кассы и налоговая группа. Здесь же дата «Від» — с какой даты показывать заказы в фильтре «Чекають чек». Без подключённой кассы кнопок чека в Promstat нет.

Чек по одному заказу

Откройте заказ → «Наступний крок» или «Доставка й оплата» → «Виписати чек» (выписать чек) → выберите форму оплаты (или «Авто») → «Видати чек». Отдельная программа кассы для этого не нужна.

Все накопившиеся чеки

Включите фильтр «Чекають чек» (ждут чек) и нажмите «Видати всі» (выдать все) — чеки выбьются по очереди, дважды на один заказ не выдастся. Удобно, если касса какое-то время не работала или не была оплачена.

Автоматические чеки

• Prom: покупатель забрал посылку → статус «Виконано», просьба оставить отзыв и, по желанию, фискальный чек.
• Rozetka: «Видавати чек, коли покупець забрав посилку» через вашу кассу.
• Если автоматический чек не прошёл, Promstat сам повторяет его каждые 10 минут, пока касса не заработает.

Продажа в точке

В Кассе Promstat (Меню → Продажі → «Каса») после «Оплачено — продати» фискальный чек выдаётся одной кнопкой — если подключены Checkbox или Вчасно.Каса. А в приложении для iPhone есть «Чекають чек» → «Видати всі чеки».

Не путайте фискальный и товарный чек

Товарный чек — распечатанный листок со списком товаров, суммой и адресом, который кладут в посылку. Он полезен покупателю, но не является налоговым чеком. В Promstat он печатается из заказа: «Ще дії» → «Товарний чек». Фискальный чек — отдельной кнопкой «Виписати чек», и только с подключённой кассой.

Что проверить перед подключением кассы

• Группу ФОП и вид деятельности — от этого зависит, нужен ли вам чек и с какой даты.
• Способы оплаты в вашем магазине — онлайн, при получении, на счёт. Для каждого уточните, когда и кем выдаётся чек.
• Налоговую группу товаров — в кассе её нужно указать правильно.
• КЭП кассира — должна быть действующей; срок действия подписи стоит держать под контролем, чтобы касса не остановилась в самый неудобный момент.
• Оплату сервиса ПРРО — если подписка на кассу закончится, чеки выдаваться не будут. Именно для этого в Promstat есть фильтр «Чекають чек» и массовая выдача.

Типичные ошибки с чеками в интернет-продажах

Чек дважды на один заказ

Бывает, когда чеки выдают несколько человек или чек выбили вручную, а потом ещё и автоматически. В Promstat массовая выдача «Видати всі» не выдаёт чек дважды на один заказ.

Пропущенные заказы

Чаще всего — после выходных или когда касса была выключена. Фильтр «Чекають чек» показывает доставленные заказы без чека, начиная с даты, которую вы указали в настройках кассы.

Неправильная форма оплаты

Оплата картой, перевод или наличные при получении — в чеке форма оплаты должна соответствовать тому, как заплатил покупатель. В Promstat форму можно выбрать вручную или оставить «Авто».

Возврат товара

Если покупатель вернул товар, в сервисах ПРРО обычно есть отдельный чек возврата. Как именно оформлять возврат в вашем случае, уточните в документации сервиса ПРРО и у бухгалтера.

Если заказы обрабатывают несколько человек, договоритесь, кто отвечает за чеки. В Promstat можно добавить сотрудника (Налаштування → Команда) и выбрать, какие разделы ему показывать и скрывать ли финансы, — но ответственность за правильную выдачу чеков всё равно остаётся за ФОП.

Итог

• Нужен ли чек и когда его выдавать — зависит от группы ФОП, товара и способа оплаты. Сверяйте с ГНС или бухгалтером.
• Для интернет-продаж удобна программная касса (ПРРО): физический аппарат не нужен.
• Checkbox и Вчасно.Каса — оба рабочие варианты; сравнивайте условия, тарифы и удобство на сайтах сервисов.
• Фискальный чек ≠ товарный чек в посылке.
• Чтобы не пропускать и не дублировать чеки, выдавайте их из заказов: в Promstat — «Виписати чек», «Чекають чек» → «Видати всі» или автоматически при доставке.

Как начать

1. Уточните в ГНС или у бухгалтера, в каких случаях вам нужен чек.
2. Выберите ПРРО — Checkbox или Вчасно.Каса — и зарегистрируйте кассу.
3. Подключите Prom и Rozetka к Promstat и внесите данные кассы в «Фіскальні чеки (ПРРО)». Не хочется разбираться — «Зробіть за мене» (сделайте за меня), настроим вместе.

Попробовать Promstat 14 дней бесплатно · Читайте также: накладная НП из заказа Prom, CRM для Rozetka, тарифы.

Частые вопросы

Обновлено: 2026-10-14